Agent Kontakt centra - engleski jezik
Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za preko 12 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za naše zaposlene i društvo u celini.
Ponosni smo što našu mrežu i usluge širimo i na američko tržište, donoseći prepoznatljiv kvalitet Telekoma Srbija korisnicima u Sjedinjenim Američkim Državama.
Za korak ispred drugih u digitalnom svetu usluga, želimo da budemo tvoj prvi izbor u razvoju karijere. Zato, ako želiš da se zajedno razvijamo, PRIJAVI SE!
Za dobar početak je potrebno da imaš:
- Napredno znanje govornog i pisanog engleskog jezika (nije potreban sertifikat)
- Minimum IV stepen stručne spreme
- Dobre komunikacione i socijalne veštine i usmerenost na korisnika
- Zainteresovanost za nove tehnologije
- Motivisanost za rad u dinamičnom okruženju
- Želju za učenjem i usavršavanjem
- Uspešno završenu stručnu obuku koji ti mi obezbeđujemo (nije problem ako nemaš iskustva, mi ćemo te naučiti sve što treba da znaš)
Od tebe se očekuje da:
- Adekvatno predstavljaš najbolju kompaniju u oblasti telekomunikacija
- Pružaš informacije i servisnu podršku postojećim i potencijalnim korisnicima telefonskim putem ili putem mejla ili chat-a
- Evidentiraš realizaciju i distribuciju korisničkih zahteva od poziva do konačnog rešavanja
- Obezbeđuješ pozitivno iskustvo korisnika
- Komuniciraš sa kolegama u cilju rešavanja korisničkih zahteva
Od nas možeš da očekuješ:
- Atraktivnu početnu platu i bonus zaradu
- Internacionalno, dinamično i prijateljsko okruženje u kojem ćeš od prvog dana imati podršku kolega
- Neograničen pristup e-obukama za razvoj tvojih veština i znanja
- Podršku u usklađivanju poslovnog i privatnog života, jer nam je tvoja dobrobit na prvom mestu
- 24+ dana odmora
- Plaćeno odsustvo
- Rad na najsavremenijoj opremi
- Smenski rad (uključuje i noćnu smenu)
- Rad na lokacijama Telekoma Srbija
Imamo i brojne beneficije za tebe:
- Službeni telefon i SIM kartica sa neograničenim mobilnim internetom i romingom
- Beneficije prilagođene individualnim potrebama zaposlenih
- Specijalne ponude paketa naših usluga za zaposlene
- Posebne pogodnosti za kupovinu robe i usluga kod naših poslovnih saradnika
Pridruži nam se i saznaj zašto smo jedan od najpoželjnijih poslodavaca u Srbiji!
Tražimo nove saradnike u Beogradu.