Agent za zadržavanje korisnika i outbound komunikaciju
Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za skoro 13 miliona korisnika. Širimo poslovanje na nova tržišta, korisnicima pružamo vrhunsko digitalno iskustvo svuda i u svakom trenutku.
U poslovanju se vodimo našim vrednostima - zadovoljni korisnici su naš prioritet, radimo timski i vrednujemo zaposlene, profesionalni smo i preuzimamo odgovornost za ono što radimo, menjamo se u skladu sa potrebama tržišta i usmereni smo na postizanje rezultata.
Za korak ispred drugih u digitalnom svetu usluga, želimo da budemo tvoj prvi izbor u razvoju karijere. Zato, ako želiš da se zajedno razvijamo, PRIJAVI SE!
Od tebe se očekuje da:
- Pozivaš korisnike koji su podneli zahtev za raskid ugovora, kao i korisnike kojima ističu ugovori radi produžetka ugovorne obaveze
- Pozivaš korisnike i informišeš ih i savetuješ o novim kampanjama, uslugama i servisima koje su u ponudi kompanije
- Identifikuješ potrebe korisnika na osnovu obrade podataka i pripremaš moguću prezentaciju proizvoda i usluga
- Unosiš prodajne zahteve u sistem i koristiš aplikacije potrebne u radu
- Upotrebljavaš veštine pregovaranja
- Komuniciraš sa drugim službama, daješ predloge i izvršavaš dodeljene targete
Za dobar početak je potrebno da imaš:
- Minimum IV stepen stručne spreme
- Dobre komunikacione i socijalne veštine, orijentaciju ka korisniku
- Zainteresovanost za nove tehnologije
- Motivisanost za rad u dinamičnom okruženju
- Želju za učenjem i usavršavanjem
- Uspešno završenu stručnu obuku u Telekomu Srbija (nije problem ako nemaš iskustva, mi ćemo te naučiti sve što treba da znaš o poslu koji ćeš obavljati)
Od nas možeš da očekuješ:
- Atraktivnu početnu platu i bonus zaradu
- Dinamično, pozitivno i prijateljsko okruženje od prvog radnog dana
- Neograničen pristup e-obukama za razvoj tvojih veština i znanja
- Balans privatnog i poslovnog života, jer je tvoja dobrobit na prvom mestu
- 24+ dana odmora
- Plaćeno odsustvo
- Rad na najsavremenijoj opremi
- Smenski rad
Imamo i brojne beneficije za tebe:
- Službeni telefon i SIM kartica sa neograničenim mobilnim internetom i romingom
- Beneficije prilagođene individualnim potrebama zaposlenih
- Specijalne ponude paketa naših usluga za zaposlene
- Posebne pogodnosti za kupovinu robe i usluga kod naših poslovnih saradnika
Proveri zašto smo jedan od najpoželjnijih poslodavaca u Srbiji!
Lokacija posla: Beograd, Dubrovačka 35
Rok za prijavu: 25. mart 2025.