Saradnik za kontrolu kvaliteta prodaje i korisničkog iskustva
Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za skoro 13 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za naše zaposlene i društvo u celini. Za korak ispred drugih, želimo da budemo prvi izbor korisnika u digitalnom svetu usluga.
Ponovo smo mreža broj 1, a dobrobit naših zaposlenih je na prvom mestu!
Voliš da istražuješ, analiziraš i prepoznaješ prilike za unapređenje? Podjednako ti odgovara rad na terenu i u kancelariji? Uživaš u timskom radu i znaš kako da prodaja donese najbolje rezultate?
Ako se prepoznaješ, imamo pravo mesto za tebe!
Oblast rada: Prodaja
Opis posla:
- Vrši kontrolu svih prodajnih kanala
- Realizuje poslove kontrole prodaje po utvrđenom planu kontrole i obezbeđuje da se kontrola vrši po određenim standardima
- Priprema dokumentaciju i izrađuje izveštaje po izvršenoj kontroli
- Analizira izveštaj dostavljen od strane eksternih partnera koji vrše kontrolu kvaliteta
- Vrši kontrolu kvaliteta prodajnog razgovora i ukupnog korisničkog iskustva
- Sarađuje i predlaže načine eksterne kontrole kvaliteta
- U saradnji sa drugim službama i organizacionim celinama analizira interne izveštaje o kvalitetu kontrole i predlaže načine za unapređenje rezultata
Kvalifikacije:
- Diploma o završenim osnovnim akademskim studijama (minimum 180 ESPB)
- Napredni nivo poznavanja excel-a
- Veštine analiziranja i izveštavanja
- Timska i korisnička orijentacija, fokus za postizanje rezultata, dobro planiranje i organizovanje
Mi nudimo:
- Atraktivnu početnu zaradu
- Dinamično, pozitivno i prijateljsko radno okruženje od prvog radnog dana
- Neograničen pristup e-obukama za razvoj veština i znanja
- Balans poslovnog i privatnog života, jer je tvoja dobrobit na prvom mestu
- 24+ dana godišnjeg odmora
- Službeni telefon i službena SIM kartica sa neograničenim mobilnim internetom i romingom
- Paket fleksibilnih beneficija
- Specijalne ponude paketa naših usluga za zaposlene
- Specijalne pogodnosti za kupovinu proizvoda i usluga kod naših poslovnih saradnika
Lokacija: Beograd, Bulevar umetnosti 16
Rok za prijavu na oglas: 11. april 2025