Prijavi se odmah »

Stručni saradnik za digitalnu analitiku i korisničko iskustvo

 

Telekom Srbija Grupa sa sedištem u Srbiji i razvijenim poslovanjem širom regiona, jedan je od najvećih telekomunikacionih operatora u jugoistočnoj Evropi, sa približno 13 miliona korisnika. Poslujemo na više tržišta: Srbija, Crna Gora, Bosna i Hercegovina, Severna Makedonija, Austrija, Švajcarska, Turska, Nemačka, Holandija, Hrvatska, Slovenija, Belgija.  je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za skoro 13 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za naše zaposlene i društvo u celini. Za korak ispred drugih, želimo da budemo prvi izbor korisnika u digitalnom svetu usluga.

 

Ponovo smo mreža broj 1, a dobrobit naših zaposlenih je na prvom mestu!

 

U okviru Telekoma Srbija razvijeno je napredno analitičko okruženje zasnovano na kombinaciji najsavremenijih on-prem i cloud tehnologija, koje omogućava integraciju podataka iz izuzetno velikog broja heterogenih IT sistema i poslovnih izvora.

 

Ako te interesuje prilika za sticanje praktičnog iskustva sa najnovijim inovativnim tehnologijama u oblasti digitalne analitike i korisničkog iskustva - prijavi se!

 

Stručni saradnik za digitalnu analitiku i korisničko iskustvo je odgovoran za praćenje, analizu i interpretaciju podataka sa digitalnih kanala u cilju unapređenja korisničkog iskustva i optimizacije poslovnih rezultata kroz iniciranje novih funkcionalnosti i unapređenje postojećih.

 

Oblast rada: Digital

 

Glavna zaduženja

Učestvuje uz superviziju u procesu analize performansi digitalnih kanala (web portala i mobilnih aplikacija)

  • prikuplja i analizira podatke iz alata za digitalnu analitiku (Google Analytics i drugi alati)

  • prati ključne metrike i identifikuje odstupanja u ponašanju korisnika

Učestvuje u izradi izveštaja i interpretaciji podataka o ponašanju korisnika

  • priprema redovne i ad-hoc izveštaje o performansama digitalnih kanala

  • vizualizuje podatke kroz dashboard-e i prezentacije (npr. Power BI i slični alati)

Učestvuje u analizi i pripremi predloga za unapređenje korisničkog iskustva

  • identifikuje trendove, probleme i prilike za unapređenje korisničkog iskustva

  • daje preporuke za optimizaciju korisničkih putanja i konverzija

  • učestvuje u testiranjima novih funkcionalnosti i izrađuje rezultate testiranja

Učestvuje u saradnji sa internim timovima u cilju primene analitičkih uvida

  • sarađuje sa timovima za digitalni marketing u analizi performansi kampanja

  • pruža podršku u interpretaciji podataka i donošenju odluka zasnovanih na podacima

  • učestvuje u usklađivanju analitičkih zahteva između različitih timova

Učestvuje u razvoju i unapređenju analitičkih alata i metodologija

  • učestvuje u postavljanju i unaređenju merenja (tracking) na digitalnim kanalima

  • priprema i održava dashboard-e i izveštajne alate (npr. Power BI, Looker)

  • dokumentuje analitičke procese i metodologije

Obavezni uslovi za kandidate

  • Diploma o završenom visokom obrazovanju (minimum 240 ESPB) u oblasti informaciono komunikacionih tehnologija, elektrotehnike, matematike, ekonomije, organizacionih nauka i srodnim stručnim oblastima
  • Znanje engleskog jezika (CEF A2)

 

Poželjni uslovi/stručna znanja

  • Iskustvo sa alatima poput Google Tag Manager, Data Studio/Looker
  • Iskustvo u radu sa Power BI u cilju vizualizacije i interpretacije podataka za unapređenje korisničkog iskustva
  • Razumevanje A/B testiranja
  • Osnovno poznavanje SQL-a ili rada sa bazama podataka
  • Iskustvo u radu na digitalnim proizvodima (web/app)

 

Od kandidata očekujemo

  • Komunikacione veštine
  • Spremnost za rad u timu
  • Sposobnost samostalnog učenja iz dokumentacije i komunikacije sa vendorima i drugim članovima tima
  • Sposobnost rada na više različitih projekata istovremeno

 

 

Šta Telekom Srbija nudi svojim zaposlenima

Iako kompleksna korporacija, u srži filozofije Telekoma Srbija je – prilagodljivost. Prilagodljivost tržištu, navikama korisnika, poslednjim inovacijama, pa tako i navikama i potrebama ljudi koji čine Telekom. Zbog toga našim ljudima omogućavamo brojne beneficije koje se odnose na odmore i plaćena odsustva, novčana davanja, osiguranje i zdravlje, poboljšanje uslova života, beneficije prilagođene individualnim potrebama zaposlenih i druge pogodnosti za zaposlene Telekoma, koje omogućavaju da svaki član porodice Telekoma Srbija bude najbolja verzija sebe. Ponosni smo nosioci Family Friendly Enterprise sertifikata koji potvrđuje primenu porodično odgovornih politika i beneficija usmerenih na uspostavljanje veće ravnoteže između poslovnog i privatnog života. 

 

Pogodnosti od prvog radnog dana:

  • Službeni telefon i SIM kartica sa neograničenim mobilnim internetom i romingom
  • Specijalne ponude paketa naših usluga za zaposlene
  • Specijalne pogodnosti za kupovinu robe i usluga kod naših poslovnih partnera
  • Katalog velikog broja e-obuka za razvoj stručnih znanja i profesionalnih veština

 

Proveri zašto smo jedan od najpoželjnijih poslodavaca u Srbiji!

 

Lokacija posla: Beograd, Hyde Park City, Zorana Žunkovića 19

 

Rok za prijavu na oglas: 14. jul 2026.

Prijavi se odmah »