Asistent za brigu o korisnicima
Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za preko 12 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za naše zaposlene i društvo u celini. Za korak ispred drugih, želimo da budemo prvi izbor korisnika u digitalnom svetu usluga.
Ponovo smo mreža broj 1, a dobrobit naših zaposlenih je na prvom mestu!
Za korak ispred drugih, u digitalnom svetu usluga, želimo da budemo tvoj prvi izbor u razvoju karijere. Zato, ako želiš da se zajedno razvijamo, PRIJAVI SE!
Zadaci koji se očekuju od kandidata:
- Prijem i unos zahteva i prigovora korisnika, koje nije moguće rešiti odmah, u odgovarajuće aplikacije i prosleđivanje drugim organizacionim celinama na realizaciju
- Primena mera za zadržavanje korisnika
- Rešavanje zahteva korisnika, provera osnovanosti prigovora i rešavanje istih uz direktnu komunikaciju sa korisnicima
Za radno mesto je potrebno:
- Minimum IV stepen stručne spreme
- Poznavanje rada na računaru i razvijene i digitalne veštine
- Dobre komunikacione i socijalne veštine, orijentacija ka korisniku
- Motivisanost za rad u dinamičnom okruženju
- Želja za učenjem i usavršavanjem
- Uspešno završena obuka u Telekomu Srbija
Od nas možeš da očekuješ:
- Atraktivnu početnu platu i bonus zaradu
- Dinamično, pozitivno i prijateljsko radno okruženje od prvog radnog dana
- Neograničen pristup e-obukama za razvoj veština i znanja
- Balans poslovnog i privatnog života, jer je tvoja dobrobit na prvom mestu
- Plaćeno odsustvo
- Rad na najsavremenijoj opremi
- Smenski rad
Imamo i brojne beneficije za tebe:
- Službeni telefon i SIM karticu sa neograničenim mobilnim internetom i romingom
- Beneficije prilagođene individualnim potrebama zaposlenih
- Specijalne ponude paketa naših usluga za zaposlene
- Posebne pogodnosti za kupovinu robe i usluga kod naših poslovnih partnera
Tražimo saradnike u sledećim gradovima: Vranju, Boru, Pirotu, Somboru i Subotici